“ในปัจจุบันคุณมีทักษะในอนาคตไว้หรือยัง” ผมเชื่อว่าหลาย ๆ คนน่าจะเริ่มคิดหนักกับการทำงานในอนาคตของตัวเอง ที่เทคโนโลยีเข้ามาเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจ ซึ่งในปัจจุบันมีงานที่เกิดขึ้นมาใหม่มากมาย ไม่ว่าจะเป็น Grab Taxi หรือ Airbnb นี่เป็นเวลาสำหรับการเตรียมพร้อมให้ตัวเราก้าวไปให้ทันโลกอนาคต เพื่ออยู่รอดและประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน
ในยุคนี้ที่กำลังเปลี่ยนแปลงเข้าไปสู่การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ (Fourth Industrial Revolution) ด้วยการมาของ AI หรือ ปัญญาประดิษฐ์ หุ่นยนต์อัตโนมัติ หรือนาโนเทคโนโลยี สิ่งเหล่านี้จะทำให้เกิดความเปลี่ยนแปลงต่อโลกและธุรกิจในอนาคตอย่างมหาศาล มนุษย์อย่างเรา ๆ จึงจำเป็นต้องเพิ่มทักษะของตัวเองให้มากขึ้นและโดดเด่นกว่าคนอื่น ๆ และเทคโนโลยีก็ไม่สามารถทำตามได้ โดยทักษะแห่งอนาคตที่คุณควรมีติดตัวนั้นประกอบไปด้วย
ทักษะในอนาคตที่ควรมีติดตัว
1. ความคิดสร้างสรรค์
สิ่งแรก ๆ ที่ทุกคนควรมีคือในเรื่องของความคิดสร้างสรรค์ หรือการคิดค้นสิ่งใหม่ ๆ หรือพลิกแพลงนวัตกรรมและวิธีการใหม่ ๆ ให้แตกต่างจากเดิมกับที่มีอยู่ เหตุผลที่ความคิดสร้างสรรค์เป็นสิ่งจำเป็นเพราะเพราะปัญหาและอุปสรรคหรือความท้าทายที่คุณอาจจะต้องเจอในอนาคตมีแนวโน้มที่จะแตกต่างจากสิ่งที่เป็นมาในอดีตอย่างโดยสิ้นเชิง ความคิดสร้างสรรค์จะกลายเป็นกุญแจสำคัญในการนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือวิธีการทำงานแบบใหม่ ๆ ที่จะช่วยทำให้คุณประสบความสำเร็จในอนาคต
2. ความฉลาดทางอารมณ์
ทักษะที่ 2 มีความสำคัญคือความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence) ซึ่งหมายถึงความสามารถในการควบคุมและบริหารจัดการอารมณ์ของตนเอง รวมไปถึงความสามารถในการคาดเดาและเข้าใจอารมณ์ของผู้คนรอบข้าง ถึงแม้ใจปัจจุบันจะมีคอมพิวเตอร์ทำงานแทนมนุษย์มากขึ้น แต่ก็ยังจำเป็นต้องทำงานและติดต่อกับเพื่อนร่วมงานของคุณอยู่ดี และความฉลาดทางอารมณ์จะช่วยทำให้คุณเข้าใจและเห็นอกเห็นใจต่อเพื่อนร่วมงานมากขึ้น
3. การคิดวิเคราะห์
ทักษะแห่งอนาคตหมายเลขสามคือทักษะการคิดวิเคราะห์ ซึ่งหมายถึงการใช้ตรรกะและเหตุผลในการวิเคราะห์สมมติฐานต่างๆ โดยใช้ข้อมูลที่คุณมีอยู่เป็นพื้นฐานในการวิเคราะห์ โดยเฉพาะในยุคปัจจุบันที่เป็นยุคของ Big Data ซึ่งมนุษย์สามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้อย่างเป็นจำนวนมาก ทักษะการคิดวิเคราะห์จะทำให้คุณเข้าใจข้อมูล มองเห็นความสัมพันธ์ของข้อมูลและมองเห็นวิธีการแก้ปัญหาจากข้อมูลที่มีอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ทักษะการคิดวิเคราะห์จะช่วยให้คุณคิดอย่างมีเหตุผลและเปิดกว้างต่อวิธีการแก้ปัญหาที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
4. ความกระหายที่จะเรียนรู้
ทักษะแห่งอนาคตทักษะที่สี่ที่คุณควรมีคือความกระหายที่จะเรียนรู้ (Active Learning) ซึ่งมาควบคู่กับความคิดที่ต้องการจะเติบโต (Growth Mindset) ซึ่งจะกระตุ้นให้คุณมีการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
5. การตัดสินใจ
ทักษะต่อไปคือทักษะในการตัดสินใจ ถึงแม้ในปัจจุบันจะสามารถทำการตัดสินใจได้เองแล้ว แต่มนุษย์ก็ยังมีความสำคัญในฐานะผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้าย เหตุผลที่คุณจำเป็นต้องมีความสามารถในการตัดสินใจ เพราะด้วยความสามารถของมนุษย์ที่สามารถมองถึงความสำคัญในภาพรวมและคำนึงถึงประเด็นที่เครื่องจักรไม่สามารถคิดแทนได้เช่นเหตุผลด้านศีลธรรม
6. การสื่อสารระหว่างบุคคล
ทักษะในอนาคตในเรื่องการสื่อสารระหว่างบุคคล ซึ่งหมายถึง ทักษะในการการสื่อสารให้ชัดเจน ตรงประเด็น และเหมาะสม กับเพื่อนร่วมงานและบุคคลที่มีส่วนร่วมกับงาน การสื่อสารระหว่างบุคคลถือเป็นเรื่องจำเป็น โดยเฉพาะในยุคปัจจุบันที่การทำงานระยะไกล (Remote Working) จะกลายเป็นระเบียบวิธีการทำงานหลักแทนที่การทำงานแบบเดิมที่ทุกคนจำเป็นต้องมารวมกัน
7. ความเป็นผู้นำ
ทักษะแห่งอนาคตที่จำเป็นประการที่เจ็ดคือทักษะความเป็นผู้นำ ซึ่งความเป็นผู้นำไม่ใช่แค่ทักษะของการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ แต่หมายถึงการเป็นผู้สร้างแรงบันดาลใจและทำให้คนในทีมใช้ศักยภาพที่ตนมีได้อย่างเต็มที่มากที่สุด ทักษะความเป็นผู้นำจะทำให้คุณบริหารจัดการงานในขอบเขตความรับผิดชอบของคุณไม่ว่าจะเป็นโปรเจคต่าง ๆ หรืองานที่คุณต้องทำร่วมกับผู้อื่นให้สามารถรุดหน้าต่อไปได้
8. การยอมรับในความหลากหลาย
ทักษะแห่งอนาคตประการที่แปดคือการยอมรับในความหลากหลาย ซึ่งหมายถึงการที่คุณเข้าใจในความแตกต่างและเข้าใจในรากฐานที่มาของความแตกต่างระหว่างคุณและเพื่อนร่วมงานของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างไร้ความขัดแย้งเพราะผลพวงจากโลกาภิวัฒน์ทำให้พรมแดนเลือนหายไป และคุณอาจต้องทำงานกับคนที่มาจากหลากหลายเชื้อชาติ ภาษา และวัฒนธรรม
9. ทักษะทางเทคโนโลยี
ทักษะทางเทคโนโลยี ซึ่งไม่ใช่แค่ทักษะทางเทคโนโลยีทั่วไป แต่รวมไปถึงทักษะทางเทคโนโลยีใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็นปัญญาประดิษฐ์ (AI) บิ้ก ดาต้า (Big Data) หรือบล็อกเชน (Blockchain) ที่ต่างเข้ามามีอิทธิพลในชีวิตประจำวันมากขึ้น ทักษะทางเทคโนโลยีหมายถึงการที่คุณเข้าใจหลักการทำงาน และรู้ถึงวิธีใช้งานเทคโนโลยีเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์กับตัวคุณเอง
10. การเตรียมพร้อมรับความเปลี่ยนแปลง
ทักษะแห่งอนาคตทักษะสุดท้ายที่คุณควรมี และเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดที่จะนำพาคุณไปสู่การสร้างทักษะอื่นๆ ก็คือการเตรียบพร้อมรับความเปลี่ยนแปลง ที่อาจเกิดขึ้นกับตัวคุณเองทั้งในปัจจุบันและอนาคต ในยุคที่ความเปลี่ยนแปลงอาจเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วเพียงเสี้ยววินาที ความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอาจทำให้ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงไปโดยสิ้นเชิง ไม่ว่าจะเป็นทักษะ สถานที่ทำงาน หรือความคาดหวังต่างๆ ที่คุณมีต่ออนาคตของตัวคุณเอง
